一直以來，“寧品匯·品牌沙龍”秉承著“匯品牌人、說品牌事、走品牌路”的宗旨和初心，舉辦了涵蓋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、海外市場布局、老字號傳承與發(fā)揚、區(qū)域品牌打造等多個領(lǐng)域的品牌沙龍。我們希望通過沙龍的形式引發(fā)企業(yè)管理者對于商標品牌及知識產(chǎn)權(quán)管理工作產(chǎn)生更深刻的思考與認識，并在實踐工作中解決更多品牌建設(shè)的痛點、難點、困惑點，助推更多品牌更好更快高質(zhì)量發(fā)展。
此次，寧品匯第十四期活動“對話品牌人——滿幫集團的品牌布局之路”采訪滿幫集團知識產(chǎn)權(quán)負責人朱懷成先生，聊一聊知識產(chǎn)權(quán)對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，以及分享品牌建設(shè)的成功經(jīng)驗，借此希望能夠?qū)V大中小企業(yè)起到標桿引領(lǐng)的作用。
滿幫集團知識產(chǎn)權(quán)負責人 朱懷成
問題一
在滿幫集團成立之初，品牌規(guī)劃處于一片空白，您是如何一步步從無到有、從有到全地完善品牌建設(shè)的？
我是2017年8月到運滿滿工作，同年11月運滿滿和貨車幫戰(zhàn)略合并成立了滿幫集團。其實，通過前期的運營，當時不管是在市場占有率、行業(yè)認知度，還是公共宣傳等方面，運滿滿和貨車幫都已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)奠定了自己的地位，形成了自己的品牌。戰(zhàn)略合并成立滿幫集團后，實現(xiàn)了資源優(yōu)勢互補，品牌效應進一步放大。
但是，作為品牌支撐的重要法律支柱之一：知識產(chǎn)權(quán)，卻幾乎是一片空白。僅有2件質(zhì)量不高的專利申請，和很少的一部分商標，部分核心商標被搶注，公司沒有專門的知識產(chǎn)權(quán)工作人員，更缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。當時，面對現(xiàn)狀，我重點做了幾個事情，摸情況，組團隊，建制度，定計劃，抓落實。所謂的摸情況，首先是摸清公司的態(tài)度和對知識產(chǎn)權(quán)工作的期望，這個非常重要，尤其是公司主要負責人的態(tài)度。其次，是摸清公司的研發(fā)、產(chǎn)品底數(shù)，搞清楚有多少產(chǎn)品、多少需求。再次，是摸清知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀，包括基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)等。建團隊，其實我們一直認為我們是有三個團隊，一個是內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)團隊，二是多家合作的代理機構(gòu)顧問團隊，三是有關(guān)高校知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的專家團隊。另外，我們還制定了知識產(chǎn)權(quán)管理、專利分級評審、績效考核等制度規(guī)定，以及年度、季度工作計劃等，保證了各項工作得到有效落實。目前，我們已經(jīng)獲得了60余件700多類商標注冊，申請了300余件發(fā)明專利，以及部分版權(quán)、軟件著作權(quán)等，初步形成了對品牌的全方位保護。
問題二
您是如何理解企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展須從知識產(chǎn)權(quán)保護開始？
我相信絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者，都是懷揣著將企業(yè)做大做強的理想的。但是，對于知識產(chǎn)權(quán)工作，可能有的重視，有的感覺無所謂，有的擔心投入大而資金有限想等等再說，各種想法都有，也很正常。但是我的理解是，在當前知識產(chǎn)權(quán)立法修法進程不斷加快、法律法規(guī)不斷健全、保護力度不斷加大的情況下，知識產(chǎn)權(quán)對于企業(yè)發(fā)展的重要性越來越凸顯。重視知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)未必能發(fā)展好，但是不重視知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)在很大概率上，會因為當初的漠視而買單，這樣的案例并不少見。
我個人的理解，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展一定要從知識產(chǎn)權(quán)保護開始。一方面，各級政府對知識產(chǎn)權(quán)工作越來越重視。2019年11月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于強化知識產(chǎn)權(quán)保護的意見》，這是首次以中共中央辦公廳、國務院辦公廳名義出臺的知識產(chǎn)權(quán)保護工作綱領(lǐng)性文件，這也標志著在國家層面將以前所未有的力度推動我國知識產(chǎn)權(quán)保護能力和保護水平全面提升，嚴保護、大保護、快保護、同保護的格局將長期存在。作為企業(yè)，應該會有這個敏感性，在經(jīng)營發(fā)展的同時一定要高度重視知識產(chǎn)權(quán)保護工作，這是一種必然的趨勢和選擇。另一方面，知識產(chǎn)權(quán)工作是貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程的。知識產(chǎn)權(quán)工作內(nèi)容廣泛，包括專利、商標、著作權(quán)等等，與日常的工作生活息息相關(guān)。有句詩叫“你見，或者不見我，我就在那里”，而知識產(chǎn)權(quán)，就是那個一直貫穿在企業(yè)發(fā)展過程中的“我”，不管你重不重視、關(guān)不關(guān)心，它都存在著，比如除了大家熟知的商標、專利外，日常辦公使用的軟件、字體，對外宣傳的圖片、視頻、音樂等等，都屬于知識產(chǎn)權(quán)保護范疇。當然，如果你一直不理不睬，他也是會有點脾氣的，讓你受到懲罰。第三方面，知識產(chǎn)權(quán)保護工作越早啟動越好。不僅有利于降低成本，更有利于在激烈的市場競爭中搶占先機。以商標為例，注冊越早，被駁回風險越小，與事后維權(quán)相比，成本也越低。
問題三
目前，運滿滿的品牌監(jiān)測體系十分完善，您可以跟我們分享一下成功經(jīng)驗嗎？
是的，盡早地發(fā)現(xiàn)問題，才能盡早地解決問題，防微杜漸，減少后患。我們在兩年前就已經(jīng)建立了相對完善的監(jiān)測體系，這個體系分為三個模塊，其中一個模塊是針對專利的，有專門的專利情報分析師會定期針對性的對全國行業(yè)專利情況進行統(tǒng)計分析，提出意見建議，并將結(jié)果同步給技術(shù)和業(yè)務部門，以及管理層，供其參考。
另一個模塊是針對商標的，主要是通過和代理機構(gòu)合作，對商標情況進行監(jiān)測。考慮到商標問題處理時限相對較短，我們是每周匯總一次商標監(jiān)測情況。通過監(jiān)測，我們發(fā)現(xiàn)了很多異常情況，主要集中在類似商標的申請。2019年，我們根據(jù)監(jiān)測情況，向國家商標總局提出了10余起異議，有效維護了自身權(quán)益。
第三個模塊，是市場監(jiān)測模塊，通過和運營、前線銷售、客服等多部門聯(lián)動，及時發(fā)現(xiàn)市場上存在的“李鬼”，予以打擊。我們先后發(fā)現(xiàn)有抄襲我們網(wǎng)站內(nèi)容的，有打著我們的旗號推銷產(chǎn)品、招納客戶的等等。通過多方位的監(jiān)測手段，我們也鎖定了一批明顯具有惡意的企業(yè)，列入黑名單，作為后續(xù)監(jiān)控的重點目標。
問題四
對于突如其來的疫情， 企業(yè)花錢似乎很“理性”，您可以跟讀者分享一下，運滿滿怎么看待特殊期間品牌保護工作必要性？
在這次疫情期間，我比較關(guān)注兩件事情。一是為了增加醫(yī)療物資供應，部分企業(yè)跨界轉(zhuǎn)行，中石油、中石化、富士康、比亞迪、上汽通用五菱等數(shù)千家企業(yè)跨界生產(chǎn)口罩、防護服等產(chǎn)品。雖然這是為了應對疫情在特殊時期的特殊之舉，但是這也給我們提了個醒，干掉你的很多時候并不是你的同行，而是一個跨界的，這并非只是一句玩笑。
在正常的市場競爭中，面對同行業(yè)以及隨時可能跨界而來的外部威脅，如何才能在市場中占有一席之地呢？
除了產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等傳統(tǒng)因素外，品牌保護工作無疑也是一個重要選項。關(guān)注的第二個事情是商標局先后以“注冊商標易造成社會不良影響，適用商標法第十條一款八項”為由，對“李文亮”、“火神山”、“雷神山”、“鐘南山”、“方艙”等多件商標，依法予以駁回。從這個事情上，也提醒我們，雖然國家加大了打擊力度，但是社會上還是有不少人喜歡鉆空子，并希望以此謀利。對于正當經(jīng)營的企業(yè)，我們要時刻提高警惕，看好自家的門，將品牌保護工作做得更加扎實更加堅固。
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3. 一家企業(yè)僅限領(lǐng)取一張。
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